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岩樟乡三举措优化“最多跑一次”工作队伍

文章来源:岩樟乡 作者: 编辑:王飞洋 发布时间:2018-11-30
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  以我之“多跑”换来群众之“少跑”,是我乡“最多跑一次”工作队伍的服务宗旨,而如何以我之“多跑”实现“最多跑一次”工作的深入推广,关键在于建立一支服务热情高、业务能力强的工作队伍。为此,岩樟乡围绕服务队伍的优化工作严抓三举措,提升服务力。

  一是注重选拔挑“精兵”。在乡级层面,便民服务中心设立综合服务窗口一个,实行AB岗制度,由学习能力强的大学见习生任职A岗,由便民服务中心主任任职B岗。在村级代办层面,选择既对乡镇业务较为熟悉、又对村里情况较为了解的各行政村主任(副主任)担任代办员。

  二是加强培训练“精兵”。年初,乡党委政府便依据市级要求制定全年“最多跑一次”工作方案。同时,以月度为单位,制定时效长、内容丰、覆盖广的全年培训计划。培训从法律法规的讲解,到文明礼仪的习得、再到业务知识的传授,全方面提升工作人员的能力。

  三是借助考核保“精兵”。制定岩樟乡便民服务中心工作人员考核制度,通过制度上墙的形式倒逼工作人员形成工作上心的压力。同时,全面推行岩樟乡“最多跑一次”村级代办员奖惩办法,规范村级代办员工作行为。

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