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岩樟乡三举措强化监督力量

文章来源:岩樟乡 作者: 编辑:王飞洋 发布时间:2018-11-30
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  改革,既需要执行者的强力推进,也有赖于外效力理的广泛监督。为更好地推进“最多跑一次”改革工作,岩樟乡多措并举,三管齐下,全面提升群众监督力量。

  一是首问责任制防推诿。乡党委政府为有效避免“有事推他人,凡事装不懂”的“踢皮球”现象,制定了乡便民服务中心首问责任制。该制度规定群众上门办事,无论是否属于自身的业务范围,第一位接受询问的中心服务人员即为首问责任,其有义务耐心回答群众问题。此举有效避免了“踢皮球”现象。

  二是效能督查制促规范。乡政府为进一步转变工作人员工作作风,便服务更接“地气”,制定了效能督察制,通过实地督查、发文督查、专项督查、跟踪督查等多种方式,有效促进了服务的规范化,工作的制度化。

  三是服务对象回访制保质量。“最多跑一次”工作不是有一回无二次的“一锤子”买卖,优质的服务不仅体现在当场态度,也包含着后续的服务。为此,乡党委政府制定服务对象回访制度,通过将服务对象的回访纳入干部考评体系,从而确保服务更加的优质。

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